e-Maintenance

HELPDESK

Solution de gestion de parc informatique et de helpdesk, e-Maintenance est une application Full Web pour gérer l’ensemble de vos problématiques de gestion de parc informatique : de la gestion de l’inventaire des composantes matérielles ou logicielles d’un parc informatique à la gestion de l’assistance aux utilisateurs.

DES FONCTIONNALITÉS À FORTE VALEUR AJOUTÉE

• Gestion et suivi des ressources informatiques

• Gestion et suivi des licences

• Gestion et suivi des consommables

• Base de connaissances

• Gestion des réservations

• Helpdesk

• Inventaire automatisé*

• Télédéploiement*

*Avec l’utilisation conjointe de la solution d’inventaire OCS Inventory NG

DES AVANTAGES IMPORTANTS POUR VOTRE STRUCTURE

• Réduction des coûts

• Optimisation des ressources

• Gestion rigoureuse des licences

• Démarche qualité

• Satisfaction utilisateur

• Sécurité

UNE SOLUTION RAPIDE À DÉPLOYER ET SIMPLE À UTILISER

• Pré-requis techniques minimums

• Mise en production immédiate

• Accessible depuis un simple navigateur Web

• Interface paramétrable

• Utilisation intuitive

• Ajout aisé de fonctionnalité grâce à un système de plugins

• Communication avec des annuaires existants